Гарантия

и возврат

Мы уверены в качестве нашего снаряжения, а поэтому смело даем гарантию до 10 лет на конструкцию и швы.

Мы гарантируем, что в течение этого срока ваша экипировка не порвется, не разойдется по швам и не перестанет исполнять свои технические обязательства.

Под гарантию попадают любые поломки, повреждения, которые не позволяют должным образом эксплуатировать изделие. При этом естественный износ не является гарантийным случаем. К примеру – потертости, которые возникают со временем – это естественные последствия эксплуатации изделия и происходят с любыми материалами.

Точный срок гарантии зависит от выбранной модели.

По законодательству РФ, интернет-магазин обязан в течение 7 дней принять возврат покупки по желанию клиента.

Мы уверены в наших изделиях и поэтому увеличили этот срок до 30 дней.

Если по какой-либо причине вы захотите вернуть товар, либо обменять на другой – никаких проблем! Самое главное – сохранить товарный вид, чтобы изделие не имело следов эксплуатации.

Если с вашим изделием что-то произошло – просто напишите нам в WhatsApp или Телеграм , мы оперативно обработаем вашу заявку и в течение 5 дней вышлем замену.

Если аналогичной модели нет в наличии, мы предложим вам подождать, когда ее сошьют для вас, либо мы сможем отремонтировать вашу. Никаких сложных процедур возврата нет.  Просто напишите нам удобным способом, приложите фото / видео проблемы и чек. Наш менеджер все оформит, доставка будет за наш счет. Вы ни за что не платите.

Если вы захотели вернуть изделие, вы можете сделать это в течение 30 дней после получения снаряда. Самое главное – чтобы товар была без следов эксплуатации (грязи, потертостей, и тд). Упаковку и бирку сохранять не нужно.

Для возврата напишите нам в чат, мы сообщим, куда и как отправить изделие.

После того, как мы получим его – вернем вам деньги в течение 7 рабочих дней. Оплата доставки осуществляется за ваш счет и не подлежит возврату.

На нашем производстве предусмотрено 3 этапа контроля качества: швеей, инженером по контролю качества изделий, а также упаковщиком, перед отправкой вам.

Тем не менее, если вы получили брак, или вашу сумку повредила транспортная компания при доставке – просто свяжитесь с нами в чате и мы заменим товар на новый, за наш счет . Это является гарантийным случаем.